本人在位于浦東的機場區域從事貨物運輸相關的工作時間已經達到了十一年之久, 期間接觸并處理的貨物種類包含了生鮮冷鏈產品、精密儀器以及超大規格的機械設備等各個類別。

在實際工作中遇到的最常見的狀況表現為: 客戶本人因為急于詢問上海機場物流部門的相關托運電話信息而處于非常焦躁的狀態, 他們手中緊緊握著手機并急得出汗, 向老陳這樣的人員詢問應該具體的聯系方式是什么；在嘗試撥打后可能會遇到撥打了三次號碼卻均屬于空號的情況, 或者接聽電話的一方使用方言口述導致溝通存在較大障礙且無法明確表達核心內容。

大家不需要擔心, 我會將對用的渠道信息以及需要注意的陷阱問題全部做一次清晰的說明, 請您按照我的指示進行操作就可以了。

上海機場托運電話多少

浦東機場這邊關于物流托運的事情, 那個聯系電話, 可不是說隨便拿個號碼就能打通接得通電話的, 因為這里面頭緒挺多的, 它分成了好幾條不同的線路。

比如說機場那邊的貨運站, 它們是有專門的熱線電話的, 這條線主要是負責處理國際快遞還有國內快遞在地面操作環節上的對接工作的；然后航空公司這邊的貨運部門又是另外一個完全不同的線路了, 那條線主要是專門管理飛機艙位安排以及航班起飛相關的事項。

你如果是發那種航空的急件, 直接打電話給航空公司的貨運調度人員, 這樣做是最管用的辦法。你可以問清楚具體的航班情況, 看看貨艙還能不能再多裝一點貨物。常規的那些物流托運業務, 去走機場貨運代理提供的渠道, 會比較穩定。那些代理公司和各個航空公司都簽有長期的合作協議, 所以飛機艙位完全不用急著搶。

我平常會給客人準備兩個電話號碼: 其中一個號碼是貨運站的電話總機, 另一個號碼是合作時間已經有六年的代理公司客服坐席。

這兩個方式都是可以進行轉接操作的, 但是它們在效率方面存在著很大的差異, 在總機的高峰時期出現排隊等待情況的時候會花費七八分鐘的時間才能接通, 而由代理坐席來接電話的時候基本上可以立即接聽, 并且說話的方式也會顯得更加干脆利落。

虹橋那邊的情況相對而言是比較簡單的, 因為里面的貨物多數都是國內件, 所以貨運站的電話打過去之后, 基本上能夠一次就把整個流程說明白，這其中包括了收件、驗貨一直到裝機這樣的所有環節, 可以說是一條龍服務。

請聯系上海機場物流托運電話4009619899咨詢定艙

但是有一點事情是很多人都會忽略掉的, 那就是機場貨運其實是存在截單時間窗這個東西的, 對于國內件來說, 一般是在航班起飛之前的兩小時進行截單, 而對于國際件來說, 這個時間要求會更加緊張一些, 需要提前二十四小時完成, 甚至有的航空公司還要求要提前三十六小時。

你如果是在下午四點鐘的時候打電話去詢問, 能不能趕得上當天晚上八點鐘的航班, 那么你大概率聽到的一句回復就是來不及了, 改到明天去。所以說, 你在打電話詢問之前, 要先掐好那個時間點, 千萬別白跑一趟。

上海機場物流托運找誰

光打電話其實并不是足夠的, 因為現在的渠道非常多。航空公司官網都有貨運入口, 用戶填完收件人信息和貨物信息之后直接生成運單號, 這樣省得在電話里跟客服來回確認細節, 也不用擔心記錯單號。貨運代理的公眾號、小程序也能下單, 丟個表格過去三秒就能報價。

但說實話, 對趕時間的客人我還是建議通過電話咨詢最快。

特別是在處理那些和報關工作、查驗程序以及危險品申報有關的項目的時候, 原本在電話交談中只需要三句話就能講清楚的事情, 在線上辦理過程中可能需要用戶去依次點擊七八個不同的菜單選項, 而且還需要反復等待系統或者相關人員給出確認信息, 這種漫長的等待時間甚至會讓人等到所乘航班都已經起飛離開機場為止。

有一個需要大家避免被坑的情況值得說一說。如果你在網上搜索“上海機場物流托運電話”這幾個字, 你會發現排在前面的幾條結果絕大多數都是廣告, 當你打過去問價錢的時候, 對方給出的報價會低得讓你覺得不可思議, 但是等你真正把貨物送到他們指定的地點之后, 最后結算的費用往往比最開始說的要翻上三倍那么高。

我現在養成的一個習慣就是, 在打電話給對方詢價之前, 一定要先詢問清楚三件具體的事情, 第一件事情是費用里面到底有沒有包含地面的運輸費用和倉儲費用, 第二件事情是萬一貨物出了險, 保險公司或者物流公司賠付的標準究竟是多少, 第三件事情是要問清楚專門負責對接的人到底是誰, 那些認認真真從事這行業務的公司, 對于這三點問題都能夠立刻給出清晰的答案, 對于那些回答起來含糊不清、或者故意回避核心問題的人來說, 我們直接掛斷電話就可以了, 完全不需要在他們身上浪費任何時間。

多打兩通電話也不會吃虧, 這樣可以節省后續出現糾紛而需要扯皮的麻煩。

這一行我已經做了十一年, 真的沒有什幺特別的秘訣, 只是有一個很深的體會: 就是在托運這個環節里, 如果你把電話號碼找對了, 那么后面的操作流程就都會非常順利, 可如果你在開頭打錯了號碼, 貨物就會在倉庫里白白地堆積三天不動, 這時候對面的客戶還會不停地催促你, 這種壓力真的會讓人頭皮發麻到不行。

其實你壓根不需要在手機通訊錄里收藏好幾個不一樣的電話號碼, 只要認準其中一兩個比較靠譜的就行, 然后在手機里建立一個專門的備注名字, 把這些信息寫得清清楚楚, 比如寫成“浦東急件”或者是“虹橋常規”, 這樣的話比你說什幺都有用得多。

等到過一段時間如果還有人來問你上海機場物流托運的電話號碼到底是多多少少的時候, 我打算直接把他推薦去看這一篇文章, 這樣一來就能節省掉再打兩通電話解釋的時間了。